Laboratoires EUROPHTA
Les Industries
2, rue du Gabian - BP714
MC 98014 MONACO
Tél : (00377) 97.77.72.72
Fax : (00377) 97.77.72.70

ARTICLE 1 : COMMANDE
Les frais de port pour la France métropolitaine sont forfaitaires et inclus dans toutes nos offres. Ils apparaissent sur le bon de commande puis la facture.

ARTICLE 2 : CHAMP D'APPLICATION
Les présentes conditions générales de vente sont obligatoirement remises ou adressées à tout acheteur aux fins de passer commande, laquelle implique adhésion entière et sans réserve aux dites conditions, à l'exclusion de tous les autres documents émis par le vendeur, ceux-ci n'ayant qu'une valeur indicative. Le présent bon de commande a donc un caractère ferme et définitif.

ARTICLE 3 : DELAI DE LIVRAISON
Vous recevrez votre commande environ 5 jours ouvrés après l’encaissement du paiement de votre commande par le service comptabilité des Laboratoires EUROPHTA. Ces 5 jours comprennent un délai d’expédition (préparation de votre commande, emballage et étiquetage) et un délai de livraison.

Expédition :
Laboratoires EUROPHTA détient en stock les marchandises décrites sur le site et expédie les commandes le plus rapidement possible. Si malgré tout le soin apporté par Laboratoires EUROPHTA à la gestion des stocks de produits proposés via le site, il intervenait une rupture, l'acheteur sera averti par email, un délai d'expédition ou un remboursement, sera proposé.

Livraison :
- En France : expédition par la poste en colissimo (livraison en J+5 jours ouvrés : délai indicatif proposé par La Poste) pour OFTAN MACULA, LACRY+, BLEPHACLEAN, BLEPHAGEL, Anneaux BLEPHASTEAM et en colissimo suivi (livraison en J+5 ouvrés : délai indicatif proposé par La Poste) pour BLEPHASTEAM.

ARTICLE 4 : LIVRAISON
Il est expressément convenu que le transfert de propriété de la marchandise commandée devient effectif dès sa sortie de nos magasins ou ateliers. L'acheteur accepte en conséquence d'en accepter tous les risques, notamment ceux afférents au transport, hormis l'hypothèse du transport assuré par le vendeur ou par l'un de ses mandataires. Il incombe à l'acheteur de faire, le cas échéant, les réserves d'usage avant de prendre livraison. En l'absence d'instructions de la part de l'acheteur relatives à l'expédition, le vendeur se réserve le droit de faire acheminer au mieux la marchandise, sans qu'il puisse encourir de ce fait une quelconque responsabilité. En cas d'impossibilité d'acheminer la marchandise commandée à l'intérieur du domicile de l'acheteur pour cause d'inadéquation des moyens d'accès auxdits locaux ou pour cause d'exiguïté de ceux-ci, le vendeur ne pourra en aucun cas en être tenu pour responsable, sauf s'il en a été expressément informé lors de la commande.

ARTICLE 5 : PAIEMENT
Le paiement s'effectue dans les conditions prévues lors de la commande. Tout achat est, en principe, payable au comptant et sans escompte lors de la commande.

ARTICLE 6 : RECLAMATION
Lors de la livraison de la commande, l'acheteur est tenu de vérifier la marchandise. Toutes les réserves qu'il entend faire sur l'état de la marchandise livrée doivent être mentionnées sur le bon de livraison (non-conformité de la marchandise livrée avec celle commandée, défaut de fabrication, avarie de transport, etc.). A défaut de mention sur le bon de livraison, aucune réclamation ne sera admise après réception de la marchandise, sauf en cas de vice caché.

ARTICLE 7 : GARANTIE
Laboratoires EUROPHTA garantit exacte la description détaillée des produits présentés. La photo associée au descriptif n'est pas contractuelle.
Conformément aux dispositions des articles 1641 et suivants du Code civil, le vendeur garantit l'acheteur, en tout état de cause, de toutes les conséquences dommageables des défauts et vices cachés que seraient susceptibles de révéler la marchandise vendue, sous réserve que ces derniers lui soient signalés dès leur apparition. Toutes les détériorations esthétiques résultant de défauts ou vices cachés qui apparaîtraient à l'usage et dont l'acheteur n'aurait pu avoir connaissance lors de la livraison sont couvertes par la garantie, sans restriction ni réserve. En revanche, la garantie est exclue pour toute détérioration provenant de causes étrangères aux qualités intrinsèques de la marchandise, telles que celles résultant d'une utilisation anormale (charge, humidité ou chauffage excessif, etc.) ou du fait de l'acheteur (transport). Dans toute hypothèse, l'acheteur devra rapporter la preuve de l'existence du vice caché au jour de la livraison. En cas d'immobilisation du bien garanti d'une période au moins égale à 7 jours, la durée d'immobilisation viendra s'ajouter à celle de la garantie initialement prévue. Pour tout retour de produits, nous vous demanderons de bien vouloir joindre un descriptif le plus précis possible du problème rencontré. Les produits doivent impérativement nous revenir dans leur emballage d'origine sous peine d'annulation de la garantie.

ARTICLE 8 : RETOUR DE LA MARCHANDISE
Vous disposez d'un délai de 7 jours à partir de la date de réception pour nous retourner le(s) produit(s) qui ne vous conviendrai(ent) pas. Pour ce faire, veuillez joindre votre facture d'achat et nous la joindre avec votre envoi. La marchandise doit être retournée complète (emballage, notice...). Les frais de retour sont à la charge du client: seul le prix du ou des produits achetés seront remboursés. Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté. Nous nous engageons à vous rembourser dans un délai inférieur ou égal à 8 jours après la réception des produits par nos soins (15 jours pour les paiements par chèque). Le remboursement s'effectuera au choix de Laboratoires EUROPHTA par crédit sur votre carte bancaire ou par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation. Avant un retour, ou pour toute question concernant votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client: contact@oftadirect.com

ARTICLE 9 : l’acheteur est informé que le Site Oftadirect est susceptible de lui adresser, en nombre raisonnable, des messages électroniques à caractère commercial et donne son accord à recevoir ces messages en cochant une case lors de chaque enregistrement de commande dans la rubrique Profil d’utilisateur.

CGV OD 0811